在有效的维护期间内，可以为用户提供免费的技术支持及在原有功能基础上不改变流程性升级安装服务。若有重大修改，甲方以书面形式提出，另立合约，经双方协商达成协议，乙方以书面形式提交解决方案并履行协议。